1. Datos recopilados
SuscriPago recopila únicamente los datos necesarios para ofrecer el servicio gratuito de gestión de suscripciones:
Datos de cuenta:
- Correo electrónico (para registro y recuperación de cuenta)
- Nombre o alias de perfil (personalización)
- Foto de perfil (opcional)
Datos de suscripciones:
- Información de servicios externos que el usuario registra (Netflix, Spotify, etc.)
- Nombres, precios, fechas y categorías de suscripciones
- Notas personales asociadas
Datos técnicos:
- Identificadores de dispositivo (para notificaciones)
- Dirección IP y datos de conexión
- Versión del sistema operativo y de la app
- Eventos de uso básicos (para mejoras del servicio)
- Idioma, zona horaria y configuraciones regionales
Datos NO recopilados:
- Información de pago o tarjetas de crédito (la app es gratuita)
- Datos bancarios o financieros sensibles
- Información de compras reales de servicios externos
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos exclusivamente para proporcionar el servicio gratuito de SuscriPago:
Funcionalidades principales:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Permitir registro y seguimiento de suscripciones externas
- Generar recordatorios y notificaciones de vencimiento
- Crear reportes y exportaciones (CSV, PDF)
- Proporcionar el Asesor Financiero integrado
- Sincronizar datos entre dispositivos del usuario
Mejoras del servicio:
- Analizar rendimiento y estabilidad de la aplicación
- Resolver incidencias técnicas y errores
- Prevenir uso fraudulento o abusivo
- Desarrollar nuevas funcionalidades gratuitas
Cumplimiento legal:
- Atender solicitudes legales válidas de autoridades
- Cumplir obligaciones regulatorias aplicables
3. Compartición con terceros y proveedores
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio gratuito:
Proveedores de infraestructura:
- Supabase: Almacenamiento seguro de datos de usuario
- Expo: Plataforma de desarrollo y distribución
- Apple/Google: Servicios de notificaciones push y distribución de apps
Servicios de soporte:
- Servicios de analítica: Para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)
- Servicios de monitoreo: Para detectar y resolver errores técnicos
Lo que NO compartimos:
- ❌ No vendemos datos personales a terceros
- ❌ No compartimos datos con fines publicitarios
- ❌ No proporcionamos datos a procesadores de pago (no aplica - app gratuita)
- ❌ No integramos con plataformas de comercio electrónico
Divulgaciones obligatorias:
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
- Casos de protección de derechos, seguridad o investigación de fraude
4. Conservación y eliminación
Período de conservación:
- Durante uso activo: Mientras la cuenta esté activa y en uso
- Tras inactividad: Hasta 2 años sin actividad de la cuenta
- Datos técnicos: Máximo 1 año para análisis y mejoras
Eliminación completa:
Los usuarios pueden solicitar eliminación inmediata y completa de todos sus datos:
Proceso automatizado:
- Configuración → "Ayuda, soporte y legal" → "Eliminar mi cuenta"
- Confirmación de eliminación irreversible
- Borrado automático en máximo 48 horas
Qué se elimina:
- Todos los datos de cuenta y perfil
- Historial completo de suscripciones registradas
- Configuraciones y preferencias personales
- Datos técnicos asociados al usuario
Excepciones legales:
Conservaremos datos únicamente cuando exista obligación legal específica de hacerlo.
5. Seguridad de datos
Medidas técnicas:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación segura (incluye Apple Sign-In)
- Conexiones HTTPS/TLS exclusivamente
- Respaldos seguros y redundancia de datos
Medidas organizativas:
- Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
- Políticas internas de manejo de datos
- Auditorías regulares de seguridad
- Respuesta rápida ante incidentes de seguridad
Limitaciones:
Ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero aplicamos las mejores prácticas de la industria.
6. Derechos del usuario
Según normativas aplicables (GDPR, CCPA, etc.), los usuarios tienen derecho a:
Derechos de acceso:
- Consultar qué datos personales tenemos
- Exportar una copia de todos sus datos
- Verificar cómo se están procesando
Derechos de control:
- Corregir información inexacta o incompleta
- Actualizar datos de perfil en cualquier momento
- Limitar ciertos procesamientos de datos
Derechos de eliminación:
- Eliminar cuenta completa desde la aplicación
- Borrado automático de todos los datos asociados
- Confirmación del procesamiento de eliminación
Cómo ejercer derechos:
- Desde la app: Configuración → Gestión de datos
- Por email: leomoslab@gmail.com (asunto: "Derechos de Datos")
- Verificación: Confirmaremos identidad antes de procesar solicitudes
7. Soporte de privacidad
Consultas sobre esta política:
- Email oficial: leomoslab@gmail.com
- Asunto recomendado: "Consulta Privacidad - SuscriPago"
Reportar problemas de privacidad:
- Incidentes de seguridad: Respuesta en 24 horas
- Consultas generales: Respuesta en 3-5 días hábiles
- Ejercicio de derechos: Procesamiento en máximo 30 días
Información incluir:
- Descripción clara del tema o solicitud
- Datos necesarios para verificar identidad
- Preferencias sobre cómo recibir respuesta
8. Enlace cruzado
Para conocer las condiciones de uso del servicio, revisa nuestros Términos y Condiciones.